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高級文秘及助理技能特訓營

【時間地點】
【培訓講師】 盛老師
【參加對象】 總經理秘書,辦公室助理,行政文員等
【參加費用】 ¥1980元/人 (含教材、證書、午餐等)
【會務組織】 森濤培訓網(www.163224.buzz).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:高級文秘及助理技能特訓營培訓

高級文秘及助理技能特訓營(盛老師)課程介紹:

● 課程目標
1、了解秘書這一特殊職業的地位與重要性
2、掌握專業秘書的基本職責與專業技能
3、懂得為自己確立目標,計劃將來,自我的職業生涯設計  
4、提高人際關系的處理技巧,成為辦公室溝通的橋梁
5、與更多的秘書及助理學員進行溝通,充分交流經驗,提升自已。

● 課程背景
    總經理管理公司的事務,而秘書則管理總經理的事務;秘書對于總經理的重要程度完全等同于總經理對于公司的重要程度。如何成為一個成功的秘書,您需要具備許多良好的工作技能和專業素質。《高效秘書及助理訓練課程》是通過為您設計專業的訓練,引導您成為職業的辦公室人員,并結合專業的測評工具,幫助您了解自己與他人,更好地與人相處,教會您對突發事件的處理,提高應變能力,令您均衡發展邁開通往成功路的第一步。

● 課程大綱:
第一章、職業秘書的定位
1、專業秘書的職責角色定位與功能發揮
2、領導對秘書工作的期望與展望
3、如何使你成為經理人中的一員
4、秘書是進入管理層的最佳途徑
第二章、如何提高工作效率與提升工作技能
1、永遠的助手與背后工作者的心態
2、成為“邊學、邊做、邊成就”的秘書
3、高效率的文件管理技巧
  -高效名片管理-大大提升老板業務能力
  -如何運用信息科技拉近客戶距離―
  -客戶關系管理
  -高效助理、秘書必備之文書管理技巧
  -如何扮演老板的超級特助?
  -如何成為全方位信息整合工作者?
4、如何為上司與自己管理時間
  4.1 80/20原理的應用
  4.2 優先級的排定
  4.3 秘書人員時間管理的實務秘訣
5、會議管理技巧
  5.1會議 ( 活動 ) 的種類
  5.2-會議記錄
  5.3會議記錄的用途與意義 
  5.4會前的確認
  5.4流程管理
6、行程管理技巧
  6.1行前安排     
  6.2資料的準備
  6.3為上司做的資料搜集
7、企業常用文書范例講解
8、企業保密工作要領
第三章、如何成為上司得力助手
1、如何與上司相處  
2、如何與同事相處
3、人際風格的類型  
4、上司需要什么樣的秘書
第四章、專業秘書的形象塑造
1、如何塑造專業的形象 
2、合宜的裝扮技巧
3、合宜的姿態舉止
第五章、專業秘書的禮儀與應對技巧
1、接待禮儀   
2、餐桌禮儀
3、辦公室禮儀 
4、電話禮儀與應對技巧
第六章 結束語
1、回顧與分享  
2、行動計劃

● 導師簡介
    盛老師,人力資源碩士,先后于大型國營、民營企業歷任董事長秘書、總經理助理、總裁辦主任、人力資源總監、營運總監、副總經理等職務,是實干型的行政、人力資源管理人員。在十多年的工作經歷中,有超過10年的高級秘書及總經理助理的工作經驗。他堅持實踐加理論的工作方式,以最新的經驗總結傳授給他人,他授課風格注重以實際案例結合現場互動形式,剖析授課知識點,能夠深入淺出,感染力強,實效顯著。主講課程有:時間管理、高級秘書及助理訓練、商務禮儀、接受過其《高效秘書及助理訓練課程》的學員,給以他最高的評價---將最創新的經驗教授給大家,教大家活學活用。他的公開課程強調“邊學、邊做、邊成就”,使得學員能夠很快掌握實踐性的工作技能與技巧。


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